Акт о холодных батареях

Содержание

Куда жаловаться, если зимой в квартире холодно?

Акт о холодных батареях

Итак, первый шаг на пути к решению проблемы, когда температурный режим в квартире далек от нормы – это самостоятельное измерение градусов. Затем нужно позвонить в диспетчерскую. Бывает так, что проблема решается удалением засоров из труб. Если бригада не нашла причину, пишите заявку на замер температуры и составление акта, она подается в управляющую компанию.

Предположим, компания отреагировала быстро, и на руках у вас есть акт о том, что температура не соответствует заявленным требованиям. Недочеты, выявленные при замере, должны быть исправлены, для этого вы можете написать заявление в:

  • Управляющую компанию;
  • Жилищную инспекцию (составляете жалобу на жилищную компанию);
  • Роспотребнадзор (пишете жалобу на две предыдущие инстанции);
  • Федеральную антимонопольную службу;
  • Прокуратуру (жалуетесь на три инстанции, подкрепляя доказательствами обращения);
  • Судебные инстанции.

Если вы не получили помощь на каждом из этапов, вы непременно должны сохранить ответы из предыдущих органов, которые послужат поводом для обращения в суд – последнюю инстанцию. Когда вы составляете жалобы на ту или иную инстанцию, оформляйте 2 экземпляра. Один должен остаться у вас с пометкой о том, что документ был принят и зарегистрирован.

Для обращения в суд вам понадобятся:

  • Копии всех заявлений с пометками о получении, ответы;
  • Заявка в обслуживающую организацию;
  • Акт проверки.

Обслуживающая организация обязана устранить недостатки по решению суда и пересчитать оплату за отопление. Помните, что подавать иск в суд вы можете только после того, как прошли через предыдущие инстанции.

Обращение в управляющую компанию

Разбирательство всегда начинается с управляющей компании или ЖЭКа. Жалоба на плохие показатели отопления составляется на имя начальника. Когда вы составляете заявку с просьбой измерить температуру, необходимо внести в нее:

  • Наименование управляющей компании, ФИО директора;
  • Слово «Заявка»;
  • Затем вы должны изложить просьбу «Измерить температуру воздуха в квартире под номером ___. Необходимо указать температуру при самостоятельных замерах;
  • Далее следует привести нормативные акты, а именно Постановление Правительства 354;
  • Дату и подпись.

Когда составленный акт о замерах будет на руках, можно действовать дальше.

При отсутствии отопления во всем доме жильцы могут написать коллективное заявление. До составления документа убедитесь в том, что соседи не делают ремонт и не перекрыли отопление. Если стояк горячий, а батареи в комнате не нагреваются, речь идет о том, что в систему попал воздух, и проблему можно решить быстро.

Жалоба на недостаточное отопление должна иметь под собой веские основания, например:

  • Сезон отопления начался, но вы его не получаете;
  • Отопительная система не работает долгое время, либо работает с перебоями;
  • Тепло подается, но оно слабое.

Включите в текст обращения информацию о том, что вы исправно оплачиваете счета, к бумаге приложите составленный акт и квитанцию об оплате за прошлый месяц. Обращение оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас с пометкой о принятии документа. Если управляющая компания даст формальный ответ и не исправит положение, сохраните его и действуйте дальше.

Заявление в жилищную инспекцию

Часто случается, что жильцам не удается добиться решения вопроса в управляющей компании. В таком случае необходимо обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на управляющую компанию и просьбой принять меры. Обычно такое обращение решается в пользу жильцов.

Вы должны приложить к заявлению экземпляр обращения в управляющую компанию, акт с замерами, квитанции об оплате, ответ из управляющей компании, если он был. Жалоба отправляется по почте заказным письмом, либо лично.

На сайте жилищной инспекции можно заполнить электронную форму обращения. Перед вами откроется бланк, в который вносится вся необходимая информация. Обычно ответ поступает в течение 30 дней. Если он не удовлетворил вас, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Жалоба в Роспотребнадзор

В этот орган вы отправляете заявление со всеми документами и ответами из предыдущих инстанций. Форма жалобы может быть свободной. Для начала необходимо узнать данные руководителя в конкретном регионе и написать заявление на его имя.

В «шапке» документа указываются данные регионального отделения главы Роспотребнадзора, а также данные заявителя, суть проблемы излагается в основной части. Приложите к документу акт о проведенных замерах и все составленные заявления.

Отсутствие отопления может приводить к тому, что жильцы болеют, а вещи приходят в негодность. Вы можете отразить эти факты в письме, если они имели место. Для данной организации жильцы должны подготовить протокол собрания. Жалоба рассматривается в течение 5 дней. Вы можете переслать ее по интернету, подать лично, либо заказным письмом. Не забудьте приложить все копии документов.

Претензия в Федеральную Антимонопольную службу

Подобная служба – это еще одна возможность решить свои проблемы. Она не занимается напрямую решением проблем с отоплением, но отслеживает деятельность коммерческих, а также некоммерческих организаций. Многие люди даже не подозревают о том, что они могут отправить заявление в ФАС и добиться проверки нарушителя.

Структура проконтролирует исполнение норм закона. Жалоба составляется на теплосеть. И будьте уверены, что она не останется без внимания. ФАС организует проверки, чтобы определить нарушения. Если в результате проверок организация зафиксирует нарушения, компания понесет административную ответственность в виде штрафа.

Быть может, вы не добьетесь решения вопроса, но расшевелите инстанции, которые не исполняют обязанности.

Жалоба в прокуратуру

Составить жалобу можно лишь в том случае, если вопрос не решился после обращения во все предыдущие инстанции. Жалоба подается лично, на портале «Госуслуги», но при наличии регистрации или по почте.

Данный орган занимается рассмотрением заявления в течение 1 месяца. Заявление должно быть обоснованным, оно подкрепляется копиями всех предыдущих жалоб.

Несмотря на то, что текст пишется в свободной форме, вам могут отказать в принятии заявления, если оно содержит угрозы в адрес предыдущих инстанций, бранные слова или эмоциональную окраску.

Заявление не может быть составлено заглавными буквами или латинскими.

Оно непременно содержит:

  • Ваши данные и адрес квартиры;
  • Дату появления проблем с теплом;
  • Описание всех предпринятых шагов;
  • Температуру воздуха.

Заявление в прокуратуру принимается при наличии паспорта и копии всех документов на квартиру. После проведения проверки прокуратура даст исчерпывающий ответ.

Иск в суд

Те люди, которые не смогли добиться перерасчета платежей и возмещения ущерба, подают иск. Заявление необходимо подать по месту жительства, к нему прикладываются доказательства бездействия и все бумаги из предыдущих инстанций.

Судебное решение может заставить управляющую компанию исполнять обязательства. Обычно граждане подают иск сами или составляют его с помощью юриста. Практика показывает, что в большинстве случаев иск помогает добиться справедливости.

Суд обяжет ответчика выполнить свои обязательства. Жалоба подается после того, как вы прошли все вышеперечисленные шаги. Если управляющая компания запустила отопление позже установленного срока, вы можете обратиться в суд, потребовать возмещение понесенного ущерба и судебных затрат.

Заявление составляется в районный суд или мировой. Подать заявление можно, если цена иска больше 50 000 рублей. Сюда входит стоимость испорченного имущества или лечения, ремонта, а также перерасчет счетов за отопление. заявления прописано в статье 131 ГПК РФ.

Предлагаем вам бланки и примеры заявлений в различные инстанции, которые помогут правильно оформить бумаги.

Ответственность коммунальных служб

Второй раздел «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» содержит информацию о том, что коммунальные службы должны обслуживать системы коммуникации в домах. Они отвечают за нормальную работу систем отопления и за тепло в квартирах.

ЖКХ обязано контролировать температуру в теплоносителе, оценивать состояние сетей и вовремя составлять акт осмотра по просьбе жильца. Акты могут быть использованы в качестве доказательств при обращении в другие инстанции.

Надо сказать, что компания, поставляющая тепло, несет ответственность только за температуру в теплоносителе. После точки подключения к многоквартирному дому, ответственность за неполадки лежит на коммунальных службах. Они обязаны произвести перерасчет и снизить оплату на 0,15% за каждый час отсутствия оптимального тепла.

Если жильцы составили исковое заявление, ответственность ложится именно на коммунальные службы.

Они обязаны оплатить моральный и материальный вред, если в результате отсутствия тепла пострадало здоровье граждан или их вещи. Помните, что температура в квартире зимой должна соответствовать нормам.

Любое нарушение – это повод для того, чтобы предпринять грамотные действия и быстро решить проблему.

Полезная статья? Тогда не забудьтеподписатьсяна наш канал, здесь еще много интересного!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c99ef9461fcd200b27e5b38/kuda-jalovatsia-esli-zimoi-v-kvartire-holodno-5c9b5a9b923be24c5f0191e9

Садоводство24 | Энциклопедия дачника

Акт о холодных батареях

Яркими представительницами карликовых роз являются розы альбертин (albertine), барбье (barbier), либертас (libertas), альберик (alberich), биколетте (bicolette). В данной статье рассматривается роза альберих, ее описание, достоинства и недостатки.

Continue reading

Розы Остина известны по всему миру. Но лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. В каталоге представлена подборка фотографий и описаний к розам, которые наиболее популярны сейчас в современном садоводстве.

Continue reading

Статья посвящена ели глаука коника. Вы сможете найти ответы, которые касаются выбора, выращивании, как в грунте, так и обычном горшке. В статье вы найдёте много советов о посадке, уходе за деревом.

Continue reading

Спирея березолистная (Spiraea betulifolia) — это привлекательная декоративная культура.

Кустарник станет украшением абсолютно любого садового участка благодаря своей листве, которая декоративна и летом, и осенью, а также соцветиям, которые зацветают в начале лета.

Данный вид отличается тем, что цветет именно в летний период. Некоторые другие разновидности начинают цвести в мае. Описание спиреи березолистной Свое название […]

Continue reading

Строительство забора вполне важное мероприятие, к которому необходимо подойти со всей серьезностью и ответственностью. Он обеспечит безопасность участку, на котором имеются постройки и не только.

Особенную актуальность он имеет на дачном участке. От надежности конструкции зависит многое и вариантов для его возведения также существует немало.

Красивый, экономичный и надежный забор для дачи, это конечная цель, […]

Continue reading

Любители вкусной рыбы оценят по достоинству предложения интернет магазина «ВкусДоставка». Здесь охлажденный лосось представлен в своей красе.

Его идеальное мраморное с прожилками красное мясо имеет довольно насыщенный вкус. Из него гарантировано можно приготовить все.

Охлажденный лосось Самые заядлые любители рыбы знают, что приобретая целую тушку лосося, они могут получить множество различных блюд, а это: замаринованная […]

Continue reading

После суеты и шума трудовых будней хочется отправиться на природу и расслабиться: пожарить шашлык с семьей, друзьями или коллегами, пойти на рыбалку, пособирать грибы, насладиться теплом костра или уединиться для романтического свидания. Или наоборот: устроить шумную вечеринку в честь дня рождения, свадьбы, сдачи проекта, не боясь потревожить соседей. Но что делать, если своей загородной недвижимости […]

Continue reading

Выбор садового опрыскивателя Приносить урожай и украшать участок могут лишь здоровые растения. Справиться с вредителями помогают садоводам специальные средства, к таким важным средствам относятся и садовые опрыскиватели.

Процесс уничтожения вредоносных микроорганизмов становится проще и легче благодаря данному оборудованию.

Садовые опрыскиватели можно еще использовать  для внесения внекорневых подкормок, распыления удобрений и биостимуляторов, не зависимо, куплены ли […]

Continue reading

Уже в прошлом времена, когда проектирование теплиц осуществлялось в соответствии с принципом «тем лучше, чем проще». Данная «простота» зачастую не оправдывалась во время применения.

Сейчас технологии в проектировании, возведении и работе теплиц показывают долговременные и великолепные результаты.

Давайте разберемся, что требуется учитывать во время проектирования, а также какие технологические нововведения необходимы для строительства современных теплиц. […]

Continue reading

Виды материала межкомнатных дверей Еще не так давно межкомнатные двери производили, используя только древесные породы. В наше время применение нашли полимеры, стекло и многокомпонентные материалы.

Двери из массива дерева Изготовление осуществляется из редких пород древесины, поэтому межкомнатные двери из данного материала отличает высокая стоимость. Конструктивно различают два типа: • Филенчатые; • Щитовые.

Шпонированные двери В […]

Continue reading

Август Последний месяц лета: дни становятся короче, ночи — холоднее. Тем не менее, несмотря на очевидное приближение осени, в это время можно не только собирать семена, но еще и сажать, и сеять. забота августа — деление и пересадка многолетних растений. В это время обычно делят пионы, дельфиниумы, флоксы, многие виды примулы и другие. ♦ […]

Continue reading

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/kuda-i-kak-zhalovatsya-na-holodnyie-batarei-v-kvartire-deystvennyie-sposobyi

Как не платить за отопление если в квартире холодные батареи. Что делать и куда жаловаться?

Акт о холодных батареях

Счета за отопление становятся все больше и больше: тарифы на тепло растут, но качество отопления не всегда поспевает за ценой. Наверное, многие люди хотели бы, чтобы в в их квартире было тепло и уютно, а плата за это была небольшой.

А как же быть, когда в квартире НЕ тепло (а может быть даже холодно), а большие счета за отопление продолжают исправно приходить. Согласитесь, это обидная ситуация, когда с Вас фактически требуют оплаты услуг, которые были оказаны ненадлежащим образом.

В любой сфере гражданских правоотношений вопросы взаимодействия покупателя и продавца при поставке некачественного товара определены  гражданским кодексом и законом о защите прав потребителей.

Необходимые действия покупателя при покупке плохого товара общеизвестны.

Например, если в магазине электроники Вы приобретете  неисправный телевизор, то вернуть неисправный товар и получить за него обратно деньги не представляет особых сложностей.

В сфере ЖКХ права потребителя также защищены. Но взаимодействие потребителя и поставщика или исполнителя коммунальных услуг при поставке некачественных услуг будут отличаться от обычного взаимодействия покупателя и продавца.

Это обусловлено тем, что если управляющая компания поставляет некачественную услугу по теплоснабжению (например, в квартире холодные батареи или слишком низкая температура воздуха), то потребитель не имеет физической возможности верность потребленное тепло.

Но в этом случае он имеет право меньше оплачивать потребленное тепло. А может и не платить за тепло в этом месяце совсем.

К сожалению, мало кто знает, как действовать в ситуации, когда в квартире холодные батареи: куда жаловаться и обращаться для изменения ситуации. Давайте разберемся с тем, как в законодательстве прописаны действия потребителя при возникновении такой ситуации.

Нормативные значения температуры воздуха в жилом помещении определены в п. 15 приложении 1 к “Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Указано что: должно быть “обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в угловых комнатах – +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже – в жилых помещениях – не ниже +20 °C (в угловых комнатах – +22 °C)”.

Иными словами, минимальная температура в комнатах квартиры должна быть не меньше 18 градусов для неугловых комнат и не ниже 20 градусов – для угловых.

В районах суровой зимы и холодов  – еще выше на 2 градуса соответственно.

То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях: в квартире могут быть холодные батареи и стояки отопления, но температура должна быть в пределах утвержденной нормы.

Стоит отметить, что в соответствии с тем же п. 15 приложения 1: “допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3 °C;
снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. 

Что делать и куда жаловаться, если батареи в квартире холодные и вышеуказанные температурные нормы не соблюдаются? На страницах портала мы уже рассказывали как по закону рассчитать плату за отопление в квартире.

Здесь же мы расскажем как эту плату по закону можно уменьшить. 

Законом достаточно детально определен порядок действий потребителя при предоставлении ему коммунальной услуги ненадлежащего качества.

В уже упоминаемых ранее “Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 есть целый раздел, посвященный этой проблеме.

Этот раздел номер X и он носит название “Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (п. 104-113 Правил).

Если в квартире холодно, то Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Позвонить телефону или по горячей линии или в адрес аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги (управляющая компания или ТСЖ).

Жалоба на холодные батареи должна быть  зарегистрирована сотрудником горячей линии или аварийно-диспетчерской службы и сообщить вам свое имя, фамилию и должность и зарегистрированный номер Вашей жалобы на низкую температуру  в квартире.

Обратиться можно и любым другим способом, но нужно иметь ввиду, что возможно факт уведомления Вам нужно будет доказать в дальнейшем.

2. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины холода в квартире, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. 

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Иными словами, сотрудники исполнителя коммунальной услуги должны прибыть для составления акта в квартиру в удобное потребителю время или не позднее 2 часов с момента обращения. 

3. Если по каким – либо причинам сотрудники исполнителя коммунальных услуг не прибыли к намеченному сроку для составления акта, потребитель может составить такой акт самостоятельно. Однако в этом случае, в акте нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире, и подписать акт председателем совета многоквартирного дома, а также 2 соседями – собственниками квартир. 

Примерный образец акта замера температуры в квартире

4. После составления такого акта, исполнитель обязан принять меры по предоставлению коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества. Этими мерами может быть: урегулирование необходимых вопросов с теплосетями (котельной) по увеличению температуры теплоносителя, ремонт стояков отопления в многоквартирном доме, насосов подкачки и другое.

Если до конца месяца никаких действий не предпринято, и потребителю не сообщили о факте начала поставки тепла надлежащего качества, то потребитель имеет право обратиться за перерасчетом стоимости отопления за месяц.

Если в квартире холодно, то размер перерасчета стоимости отопления определяется следующим образом: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процентов за каждый градус отклонения

Для наглядности, приведем простой пример. Температура воздуха в квартире на момент составления акта составила 16 градусов. Следовательно, отклонение от нормы 2 градуса. Период, в который держалась такая температура составил 10 дней или 240 часов.

Размер снижения стоимости отопления составит: 2 градуса х 240 часов х 0,15% = 72%. То есть стоимость отопления в этом месяце должна быть снижена на 72%. При обычном среднемесячном  размере платежа за тепло около 3000 рублей, в этом месяце потребитель должен заплатить 3000 рублей – 2160 рублей = 840 рублей.

Для этого потребителю необходимо написать заявление в адрес исполнителя коммунальной услуги, приложить копию составленного акта, указать дату и регистрационный номер его первоначального обращения по факту холода в квартире.

Примерный образец жалобы на плохое отопление в квартире.

После получения жалобы, исполнитель обязан произвести перерасчет стоимости отопления.

Если по каким-либо причинам он этого не хочет делать, то тогда Вы можете обратиться:

1.      В государственную жилищную инспекцию с жалобой на действия исполнителя.

2.      В органы роспотребнадзора.

3.      В суд с иском о снижении стоимости отопления и понуждении  исполнителя коммунальной услуги надлежащим образом исполнять обязательства по поставке коммунальных ресурсов.   

В конце статьи, хотелось бы Вам пожелать жить в теплой квартрире с горячими батареями, а плата за отопление при этом не била по карману. 

Хотите узнать ответ на Ваш вопрос? 

Здесь Вы можете задать его бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

Источник: https://www.energo-konsultant.ru/sovets/teplosnabgenie/kak_sekonomit_na_teple1/kak_ne_platit_za_otoplenie_esli_batarei_xolodnie_chto_delat_i_kuda_obrashatsya/

Куда жаловаться, если в квартире холодные батареи? Порядок действий при оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества

Акт о холодных батареях

Тепло ли у вас дома? Если да, тогда вы сможете прочесть эту статью в качестве развлечения. Но если вы входите в число жителей многоквартирных домов, столкнувшихся с ситуацией, когда в зимний период трубы еле греют, наша статья поможет понять, что делать в таком случае и куда можно обратиться.

Нормы температуры воздуха в жилых помещениях во время отопительного сезона

Нормативная температура воздуха в помещении прописана в п. 15 раздела VI Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Так, отопление должно обеспечивать следующую температуру воздуха в помещении:

  • +18 градусов (во всех комнатах, кроме угловой);
  • +20 градусов в угловом помещении.

Кроме того, если речь идет о местности, для которой характерно снижение температуры воздуха до –31 градусов и ниже, то в данном случае должны быть соблюдены следующие температурные режимы:

  • +20 градусов (во всех помещениях за исключением угловых);
  • +22 (в угловых комнатах).

Допустимые перерывы в подаче тепла

По закону в отдельных случаях допускается временная приостановка подачи отопления. Однако данные перерывы не должны превышать официально установленный период, который составляет (п. 14 раздела VI Приложения 1 вышеупомянутого Постановления Правительства РФ):

  • не больше 24 часов (за 1 месяц),
  • не более 16 часов (за один раз) при условии, что температура воздуха в помещении составляет +12 градусов и больше;
  • не больше 8 часов (за один раз) при температуре от +10 до +12 градусов;
  • не больше 4 часов (за один раз), если температура в помещении составляет от +8 до +10 градусов.

Ответственные за холодные батареи в квартире

По общему правилу ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе и подачу слабого отопления, несет орган, выполняющий функции по управлению и содержанию общего имущества многоквартирного дома.

В зависимости от способа управления жилым домом, избранного собственниками квартир, это может быть:

Как правило, владельцы помещений заключают с вышеперечисленными органами договор на поставку коммунальных услуг.

Куда обращаться, если в квартире холодные батареи

Общий порядок действий при выявлении факта подачи коммунальных услуг низкого качества, включая слабое отопление, подробно расписан в разделе X Постановления Правительства РФ №354.

В диспетчерскую или управляющую компанию

В первую очередь необходимо обратиться в организацию, несущую прямую ответственность за качество поставляемых коммунальных ресурсов.

В соответствии с п. 105 упомянутого выше нормативного акта, обнаружив холодные батареи, потребитель должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована УК. Сделать это можно в письменном виде или же по телефону.

Сотрудник, принимающий звонок, должен зарегистрировать поступившую жалобу в специальном журнале.

По факту поступившего сигнала должна быть произведена проверка (не позднее 2 часов с момента подачи жалобы) и составлен соответствующий акт. В дальнейшем на основании данного документа собственник квартиры сможет потребовать от УК уменьшение размера платы за отопление (если по итогам проверки будет установлено, что отопление помещения производится ненадлежащим образом).

В жилищную инспекцию

Если обращение в организацию, управляющую домом, не принесло должного результата, то следующим шагом может быть написание жалобы в территориальную жилищную инспекцию.

Основное назначение данного государственного органа заключается в обеспечении надзора за деятельностью компаний, функционирующих в сфере ЖКХ.

Жалобу следует подготовить в письменной форме, подробно расписав суть возникшей проблемы. Направить готовый документ адресату можно несколькими способами:

  • через форму обратной связи на сайте ГЖИ;
  • направить по адресу электронной почты;
  • занести лично;
  • отправить через ГИС ЖКХ.

По факту поступившего сигнала сотрудники Госжилинспекции обязаны будут провести проверку, привлечь виновных к ответственности и обязать выполнить требования, выдвинутые потребителем коммунальной услуги, чьи права были нарушены.

В местные органы власти

Еще одним вариантом является обращение в местные органы государственной власти. К такому методу следует прибегнуть в том случае, если УК, а также представители ГЖИ не предпринимают каких-либо действий по разрешению возникшей проблемы с отоплением.

Данный орган сможет оказать нужное воздействие на ответственных лиц и заставить их исправить сложившуюся ситуацию.

В случае если после установления факта подачи отопления ненадлежащего качества УК не пожелает делать перерасчет платы за данный коммунальный ресурс (за тот период, когда батареи были едва теплыми), то владелец помещения может подать на нее соответствующий иск в суд.

Таким образом, главным ответственным лицом за холодные батареи в квартире является управляющая компания (ТСЖ, ЖК и т. д.). Именно поэтому в первую очередь обращаться нужно именно сюда. Однако если данная мера не приносит должного результата, то тогда можно пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/batarei-ele-greyut.html

Как написать жалобу на холодные батареи образец

Акт о холодных батареях

Фотография на тему: Холодные батареи в квартире! Куда жаловаться?

Почему в квартире холодный и что делать, чтобы снизить дискомфорт? – подобные вопросы задают многие жильцы. Даже в отапливаемой квартире, пол может оставаться холодным, так как теплый воздух поднимается вверх, холодный – вниз.

Большинство собственников не знают как разделить приватизированную квартиру между близкими родственниками.

Многие люди, при возникновении необходимости в существенных финансовых средствах обращаются в банки, чтобы получить кредит под залог квартиры. Такая форма кредитования предлагается тем, кто имеет недвижимое имущество в собственности.

Куда жаловаться на холодные батареи? С наступлением холодного сезона, многие пользователи централизованного отопления сталкиваются с рядом проблем. Одной из них может стать банальное отсутствие тепла в квартире. Однако, если сроки её устранения неоправданно затянулись, следует узнать, кому жаловаться на холодные батареи в квартире, и что можно предпринять.

Зачастую, причиной этому может послужить банальная авария или другая форс-мажорная ситуация. Некоторые спешат обзавестись обогревателем, но это слишком затратный вариант, так как вы будете переплачивать за лишние киловатты. Поэтому нужно понять, куда пожаловаться на холодные батареи в Москве и куда звонить, если батареи холодные.

Законодательством РФ четко определены нормы температуры в жилых помещениях. В квартире должно быть не менее 18 градусов тепла. Для подъездов, подвальных и чердачных помещений существуют отдельные нормы. Если радиатор не прогревает вашу жилплощадь до нормативов, установленных законодательством, то нужна жалоба на холодные батареи.

Холодно в квартире: куда обращаться в Москве?

  1. Управляющая компания. В обязанности управляющей компании входит не только контроль своевременной оплаты коммунальных услуг.

    Также она обязана следить за самим качеством предоставления газа, воды, электричества и отопления, в том числе исключить ситуацию, когда батарея холодная снизу.

  2. Куда еще обращаться, если холодные батареи в квартире? ГЖИ – государственная жилищная инспекция.

    Данное учреждение принимает звонки круглосуточно. Сюда вы можете позвонить и пожаловаться на холодные батареи в Москве. Они подскажут, куда еще можно сообщить о холодных батареях в Москве.

    Однако, гораздо эффективнее и быстрее решить проблему получится, если подать коллективную жалобу в письменном виде. В случае, если отопление отсутствует у нескольких ваших соседей, следует объединиться с ними, и собрать как можно больше подписей.

Как написать претензию?

Жалоба на УК на холодные батареи пишется в четырех экземплярах, образец можно скачать здесь. Два – на имя генерального директора УК, и два – в ГЖИ. Один экземпляр каждая организация должна вернуть вам с отметкой и датой принятия, а так же с указанием фамилии лица, принявшего документ.

В заявлении на холодные батареи обязательно укажите причину обращения с подробным описанием. В вашем случае она будет заключаться в ненадлежащем качестве оказания услуг отопления в жилом помещении, то есть, что у вас холодные батареи в квартире и куда вы только не жаловались в Москве.

Заявление, когда холодно в квартире можно отправить и по почте, заказным письмом с уведомлением. По закону, жалобу обязаны рассмотреть в течение пяти рабочих дней.

Используя образец жалобы на холодные батареи в квартире,вы можете добиться ненадлежащего оказания услуг от управляющей компании.

Куда обращаться, если проблема не решена?

Куда жаловаться на холодные батареи, если на претензию так и не поступило ответа, и ваши просьбы о повышении температуры в квартире игнорируются управляющей компанией. Мириться с холодными или еле тёплыми батареями не обязательно.

Через две недели, после направления претензии, если проблема не решилась, и холодные батареи в квартире так и не стали теплее, и куда жаловаться ГЖИ вам не подсказала, нужно переходить к более серьезным действиям. Обращение в вышестоящие инстанции поможет повлиять на бездействия коммунальщиков.

Обращение в Роспотребнадзор

В эту организацию вы можете пожаловаться на холодные батареи. Она действует в рамках интересов потребителей и принимает необходимые меры в решении проблемных вопросов, например, таких как, оказание некачественных услуг населению. Уже на основании их письменного запроса будет происходить давление на УК. Чаще это работает, и УК начинает оказывать свои услуги как полагается.

Заявление в прокуратуру

Письменное заявление в прокуратуру поможет выявить причины ненадлежащего оказания услуг УК, а также, почему УК не решила проблему в установленный законом срок.

Исковое заявление в суд

Самой последней инстанцией будет суд. Нужно подготовиться к предоставлению всех требующихся документов, доказывающих, что в квартире действительно холодно. Конечно, самостоятельно подготовить пакет документов будет непросто, поэтому лучше обратиться к юристу по этому направлению.

Он подготовит исковое заявление, где подробно опишет, куда вы уже жаловались на холодные батареи в Москве, соберет необходимые документы и оплатит госпошлину. И дальше останется только дождаться судебного заседания, где и решится ваша проблема. Вас может заинтересовать, почему в угловых квартирах холодные батареи.

Источник статьи: http://estate24.moscow/articles/kuda-zhalovatsya-na-kholodnye-batarei/

Претензия по отоплению

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Что делать и куда жаловаться, если холодные батареи в квартире?

Акт о холодных батареях

В России традиционно включают и отключают отопление исходя из погодных условий. Но нередки случаи, когда отключение теплоснабжения происходит вопреки окружающей среде и не самым законным способом. В данной статье будет подробное объяснение, в каких случаях обслуживающая компания имеет право отключить отопление и что делать, если это случилось вопреки закону.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/pravila-teplosnabzheniya/otklyuchenie-otopleniya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.