Жилищная инспекция пермского края написать жалобу

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец

Жилищная инспекция пермского края написать жалобу

Добиться предоставления качественных услуг в сфере ЖКХ можно разными способами, и сегодня мы расскажем, как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец поможет составить документ правильно.

За что отвечает жилинспекция?

В компетенцию госжилинспекции (ГЖИ) входит следующий круг вопросов:

  • контроль за соблюдением российского законодательства в сфере ЖКХ и норм региональных правовых актов;
  • надзор за деятельностью управляющих компаний, товариществ собственников жилья и других объединений, осуществляющих управление жилым объектом.

Одной из основных функций госоргана является рассмотрение претензий граждан и принятие действий по устранению высказанных замечаний, поэтому жалоба в жилищную инспекцию – один из самых распространенных вариантов решения проблемы.

После обращения ГЖИ обязана провести проверку, подтвердить или опровергнуть факт нарушения и принять соответствующие меры.

На что жаловаться?

Правильно составленная жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию поможет устранить многие нарушения:

  • некачественное предоставление услуг (отсутствие воды, недостаточный нагрев батарей, нерегулярная уборка дворовой территории и пр.);
  • затопление подвала из-за неустраненных УК неисправностей;
  • ошибки в квитанциях и нежелание делать перерасчет;
  • бездействие;
  • отказ в выплатах компенсаций за нанесенный ущерб;
  • многолетнее отсутствие капитального ремонта;
  • плохая работа лифта или мусоропровода;
  • нарушение договора по управлению многоквартирным домом.

Если управление многоквартирного дома осуществляет товарищество собственников жилья, при этом его руководство не выполняет возложенные на них функции или подозревается собственниками в махинациях, стоит подать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию.

Пошаговая инструкция

Рассмотрим путь, который придется пройти для защиты прав.

Претензия в УК или ТСЖ

На первом этапе нужно постараться урегулировать вопрос с руководством УК или ТСЖ. Для этого подается претензия в двух экземплярах – один остается у подателя, другой визируется сотрудником компании или главой ТСЖ.

На заметку! Чрезвычайно важно оставить один экземпляр на руках, чтобы в дальнейшем доказать бездействие исполнителя в жилинспекции.

Ждать ответа придется неделю (точный срок прописан в договоре). Если ответ не получен или прислана отписка, в которой совершена попытка переложить проблему с больной головы на здоровую, можно смело составлять жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию.

Важно! Если претензию отказываются принимать, ее можно отправить заказным письмом по почте. В этом случае срок получения ответа отсчитывается от даты отправки по почтовому штемпелю.

Обращение в жилинспекцию

Подать жалобу в жилищную инспекцию через интернет сегодня очень просто. Для этого нужно посетить сайт регионального ГЖИ (ресурс может быть самостоятельным или являться отдельным разделом на сайте областной администрации). Там выложена полная информация о деятельности госструктуры, указаны телефоны для записи на прием, график работы, размещаются отчеты по проведенным проверкам и пр.

  • В каких-то регионах пожаловаться онлайн можно прямо на сайте ГЖИ, в каких-то для подачи заявки перенаправляют на сайт госуслуг.
  • Заявление можно также принести лично или отправить по почте.
  • Дубликат при необходимости отправляется в Роспотребнадзор, если нарушения касаются Закона о защите прав потребителей (ФЗ-2300-1) и речь идет о некачественном предоставлении услуг.
  • Заставить коммунальщиков работать можно на сайте РосЖКХ (https://roszkh.ru/), который был создан Фондом борьбы с коррупцией.

Если результаты работы госорганов не удовлетворили, то придется пожаловаться прокурору (если сумма требований менее 50 тыс.рублей) или в райсуд (если размер ущерба больше).

Правила составления претензии

Составить грамотную жалобу на УК в жилищную компанию образец поможет. В заявке необходимо указать:

  • реквизиты региональной инспекции и ФИО руководителя;
  • личные данные заявителя (если жалоба коллективная, то каждого собственника) – ФИО, адрес, контактный телефон;
  • суть претензии – только конкретика без лирических отступлений (желательно подкрепить изложенное ссылками на статьи закона, выдержками из договора с УК);
  • заключительная часть – формулировка требований: провести проверку деятельности УК и устранить выявленные нарушения.

На заметку! Претензия в ГЖИ составляется в двух экземплярах: один оставляем себе, другой – госоргану. И на том, и на другом обязательно должны быть проставлены регистрационные номера, дата приемки и подпись принимающей стороны.

https://www.youtube.com/watch?v=9AkaXefSvSU

Крайне важно аргументировать собственную правоту и нарушение прав. Чтобы жалоба не получилась голословной, приложите к ней:

  • ответ-отписку от управляющей компании или ТСЖ;
  • фотоматериалы с запечатленным на них безобразием;
  • свидетельские показания;
  • факты причинения ущерба (материального, морального, физического);
  • копии платежек с несправедливыми начислениями;
  • акты замера температуры в квартире;
  • медицинские справки, если при пользовании общедомовым имуществом получены травмы (например, крышка мусоропровода прищемила руку) или справку об инвалидности, при которой из-за сломанного лифта человек не может выйти на улицу, так как не в силах подняться на 9 этаж;
  • в некоторых случаях может потребоваться свидетельство собственности на жилье.

Максимум через месяц заявителю обязаны дать ответ. Это может быть уведомление о проделанной работе, сообщение о дате проведения выездной комиссии или необходимости увеличить срок, необходимый для устранения проблемы, на то или иное количество месяцев. По факту решаются вопросы небыстро, ведь УК непременно будет сопротивляться.

Скачать образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Когда рассчитывать на помощь не стоит?

Законодательство предъявляет жесткие требования к подаче заявлений. Поэтому, даже зная, как обратиться в жилищную инспекцию с жалобой, важно тщательно проработать текст заявки и не допускать очевидных промахов:

  • не забыть указать личные данные заявителя;
  • не задавать вопросы, которые затрагивают личную информацию третьих лиц или являются гостайной;
  • не угрожать, не оскорблять, не употреблять бранные слова;
  • не задавать вопрос, на который ранее уже был получен ответ (если он не устраивает, обращайтесь в прокуратуру или суд).

Текст обязательно напишите разборчиво, а еще лучше наберите в ворде и распечатайте на принтере. Из-за невозможности разобрать почерк в рассмотрении заявления тоже могут отказать.

Всем, кто сомневается в собственных силах, не может потратить время на подбор статей закона и сбор доказательств, рекомендуем обратиться к юристу или объединиться с другими жильцами. Вместе победить легче!

Источник: https://subsidii.net/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BB%D1%8C%D0%B3%D0%BE%D1%82%D1%8B/%D1%81%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F/item/1188-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%B2-%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D1%89%D0%BD%D1%83%D1%8E-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8E.html

Игжн пермского края

Жилищная инспекция пермского края написать жалобу
. . Инспекция в 2020 году помогла вернуть жителям Прикамья 9 миллионов 138 тысяч рублей, переплаченных за коммунальные услуги. Чаще всего неверные начисления допускаются при определении платы за отопление и горячее водоснабжение.
Показать полностью…

Сумма перерасчета платы за отопление составила 3 миллиона 745 тысяч рублей, за горячую воду – 1 миллион 774 тысячи рублей.

Наиболее крупные перерасчеты после вмешательства Инспекции произведены жителям города Перми, которым возвращено порядка 1миллиона 300 тысяч рублей, жителям города Оса (713 тысяч рублей), жителям города Березники вернули более полумиллиона рублей.

«Перерасчет касался не только тех случаев, когда инспекция фиксировала неправильное применение тарифа или нормативов, но и тех случаев, когда гражданин получал некачественную коммунальную услугу.

Если в квартире холодно или температура горячей воды не соответствует нормативным требованиям, заявитель вправе требовать перерасчет от ресурсоснабжающей организации.

Если поставщик коммунальной услуги отказываться делать перерасчет добровольно, это повод обратиться в ИГЖН», – сообщил Александр Евсюков, начальник инспекции государственного жилищного надзора Пермского края. В случае несогласия с начислениями платы за жилищно-коммунальные услуги, прежде всего, необходимо обратиться за разъяснениями к исполнителю коммунальной услуги. Если не ответили или ответ не устраивает, то тогда можно написать обращение в Инспекцию, приложив платежные документы (квитанции).

Всего в 2020 году по состоянию на 15 декабря Инспекция рассмотрела 13 564 обращений жителей по различным темам, включая перерасчет и бездействие управляющих организаций.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, порядок действий для получения перерасчета по отоплению. Причем, если можно, не только мои действия, как собственника, но и порядок взаимодействия управляющей организации и ПСК. Есть какой-то НПА, которым это взаимодействие регулируется? А то какая-то неразбериха получается.

Алексей Пермский ответил4 ответа . В 2020 году Инспекцией осуществлялся контроль ситуации по задолженности управляющих организаций перед ресурсоснабжающими организациями по договорам ресурсоснабжения. Учитывая социальную важность обозначенного вопроса, а также в целях недопущения грубых нарушений управляющими организациями, Инспекцией в адрес управляющих организаций направлено письмо о принятии мер по снижению задолженности перед ресурсоснабжающими организациями.

Показать полностью…

По результатам проведенной работы в отношении 17 управляющих организаций приняты меры по привлечению к административной ответственности по ч.3 ст.14.1.

3 КоАП РФ, среди них: ООО «Уралпром-А», ИНН 5903045548 ООО «Жилищно-сервисная компания», ИНН 5904273730 ООО «УК АГАТ», ИНН 5906143825 ООО «УК «КД», ИНН 5904325001 ООО «УК «Абсолют», ИНН 5906149834: ООО «УК «Альтернатива», ИНН 5903072421 ООО «УК «ТехКомфорт», ИНН 5906137726 ООО «УК «Домстрой», ИНН 5905231518: ООО «УК «ГОРИЗОНТ ФИЛИАЛ МОЛОДЕЖНЫЙ», ИНН 5907023577 ООО «УралВид», ИНН 5906154288 ООО «САНТЕХКОМФОРТ», ИНН 5908074447 ООО «УК «МОТОРОСТРОИТЕЛЬ», ИНН 5948052288 ООО «Городская управляющая компания», ИНН 5904999360 ООО УК «Стройком», ИНН 5906081061 ООО УК «ПДСК», ИНН 5905026100 ООО «УК «Профи-Дом», ИНН 5905283668 ООО «УК «ЭКВО», ИНН 5905045582

Инспекция обращает внимание, что наличие у лицензиата признанной им или подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом задолженности перед ресурсоснабжающей организацией в размере, равном или превышающем 2 среднемесячные величины обязательств по оплате по договорам ресурсоснабжения, является грубым нарушениям лицензионных требований и может в последствии повлечь исключение из реестра лицензий субъекта Российской Федерации сведений о многоквартирных домах, в отношении которых такие нарушения совершены.

. По результатам проведенного Инспекцией в декабре 2020 года наблюдения за порядком размещения управляющим организациями платежных документов в ГИС ЖКХ, выявлены факты не своевременного размещения платежных документов у 6 управляющих организаций, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на территории города Перми.
Показать полностью… Так в системе по состоянию на 8 декабря 2020 г. отсутствовала информация о размещении платежных документов у ООО «Терра Партнершип» (ИНН 5903113903), ООО «УК «Техкомфорт» (ИНН 5906137726), ООО «УК «ЭКВО» (ИНН 5905045582), ООО «УК «ЭТАЖИ» (ИНН 5904325700), ООО «УК «ДВА» (ИНН 5904652707), ООО «Территория Партнерства» (ИНН 5906116035), осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на территории города Перми. В настоящее время Инспекцией принимаются меры по привлечению должностных лиц указанных организаций к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ. Заместитель начальника Инспекции Ольга Камских напоминает, что согласно ч. 2.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

«Раскрытие сведений в системе обеспечивает возможность получения гражданами полной и актуальной информации в жилищно-коммунальной сфере. Инспекция продолжит проведение мониторинга по размещению информации в ГИС ЖКХ» – отметила Ольга Камских.

. Действующие ограничительные меры в Прикамье продлены до 27 декабря

Режим самоизоляции для лиц старше 65 лет сохраняется.

На 2 недели продлены ограничения для ночных клубов (дискотеки), детских развлекательных центров и иных развлекательных и досуговых заведений, а также культурно-массовых мероприятий, в числе которых, в соответствии с дополнениями в Указ, вошли «физкультурные и праздничные корпоративные мероприятия».

Показать полностью…

Изменено количество участников мероприятий, проводимых на открытых пространствах и организуемых исполнительными органами государственной власти: с 400 до 50 участников исходя из расчета 1 чел. на 4 кв. м. В оперштабе особо подчеркнули, что речь идет об официальных мероприятиях.

Сохраняется ограничение на время работы заведений общепита – с 01.00 ночи до 06.00 часов утра, также под запретом остается проведение корпоративных мероприятий, банкетов, дней рождений и других торжеств.

Также введен запрет на деятельность организаций, предоставляющих услугу на курение кальянов.

#новости@covid19_permkrai #стопкоронавируспермь #пермскийкрай

. На заседании оперштаба в Пермском крае принято решение перевести школьников 9 и 11 классов на ОЧНОЕ обучение с 14 декабря. Это старшеклассники Перми, Кунгура, Березников, Соликамска и Чайковского.

Ученики 5–8 и 10 классов, а также студенты средне-специальных образовательных учреждений и организации дополнительного образования продолжат ДИСТАНЦИОННОЕ обучение до конца года.

Кроме этого, на Оперштабе в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора определили формат проведения новогодних праздников в детских садах, школах и учреждениях дополнительного образования. Организация мероприятий допускается исключительно в группах/классах без присутствия родителей, посторонних людей. При этом нельзя смешивать детей из других групп/классов.

#важно@covid19_permkrai #стопкоронавируспермь #пермскийкрай

. ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ На период новогодних праздников в территориях края будет организована круглосуточная работа 376 дежурных аварийно-восстановительных бригад и служб экстренного реагирования.

Круглосуточно будет работать единая дежурно-диспетчерская служба муниципальных районов и городских округов (ЕДДС) – 112.

Показать полностью… Если отключится вода, свет и тд, то в первую очередь необходимо звонить в свою управляющую организацию – УК и ТСЖ. Все телефоны указаны в квитанциях.​

Также о проблемах с вывозом ТКО можно сообщить по телефону 236-90-55 и на адрес электронной почты​ info@te.permkrai.ru.

#новыйгод@permkrai20 #пермскийкрай

. Мы знаем, что эта памятка может рассмешить многих: на дворе 2020 год, а официальный канал подробно объясняет, насколько важно мыть руки. И все же мы это сделаем. Делимся с вами памяткой от Роспотребнадзора с подробным списком ситуаций, при которых нужно мыть руки. Ну, вдруг кто-то не знал или забыл! Итак, моем руки с мылом: – перед тем, как надеть защитную маску, и после того, как сняли ее;

Показать полностью…

после улицы; – перед приготовлением и приемом пищи; – после прикосновения к сырому мясу и рыбе; – после посещения туалета; – после чихания, сморкания или ковыряния в носу; – после посещения общественного места, особенно, после поезда и общественного транспорта; – после прикосновения к денежным купюрам, телефону, дверным ручкам; – после ухода за больным человеком, после смены подгузника; – после уборки; – после общения с животными, в том числе с домашними; – перед сном; – когда руки грязные.

Не забывайте, что регулярное мытье и дезинфекция рук – один из способов защитить себя и близких от коронавируса! Будьте сознательны, соблюдайте правила гигиены и делитесь этим постом с близкими.

#стопкоронавирус #здоровьевприоритете #coronavirus

. АННУЛИРОВАН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ АТТЕСТАТ, ВЫДАННЫЙ МАРИИ ХАРЧЕНКО 3 декабря 2020 года Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края аннулирован квалификационный аттестат экс-директора ООО «УК «Профи-Дом» (ИНН 5905283668) Марии Харченко.

Показать полностью…

Квалификационный аттестат аннулирован в связи с внесением 1 декабря 2020 года сведений о ней в реестр дисквалифицированных лиц на основании вступившего в законную силу постановления мирового судьи, которым Мария Харченко, являющаяся генеральным директором ООО «УК «Профи-Дом», привлечена к административной ответственности за нарушение лицензионных требований при управлении многоквартирными домами № 4 по ул. Композитора Глинки и № 19 по ул. Геологов г. Перми с наказанием в виде дисквалификации на 1 год 6 месяцев. Арбитражным судом Пермского края ООО «УК «Профи-Дом» признана несостоятельным (банкротом) (решение от 18 ноября 2020 года по делу № А50-38295/2019, в законную силу не вступило). С заявлением в суд о признании ООО «УК «Профи-Дом» несостоятельным (банкротом) обратилось ПАО «Т Плюс». Стоит отметить, что по состоянию на 1 ноября 2020 года ООО «УК «Профи-Дом» имеет задолженность перед ресурсоснабжающими организациями в размере 95 309,80 тыс. руб. Ранее, Мария Харченко являлась директором двух управляющих организаций: ООО «Городская управляющая компания», в управлении которой находятся многоквартирные дома на территории г. Перми и ООО «СТАРТ», которое в настоящее время признано несостоятельным (банкротом), действие лицензии прекращено 03 июня 2020 года приказом Инспекции.

Теперь Мария Харченко не имеет права занимать руководящие должности в организациях, которые осуществляют деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии.

Источник: https://vk.com/public197807915

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.